{#item}

주의해주세요!

헤스티나는 드레스 대여업체이므로 주문서 작성전 꼭!! 고객센터나 게시판을 통해서

대여가능여부를 확인을 받으신 후  주문서작성 → 배송메세지란에 행사일자기재 → 결제방법 선택 후 결제 해주셔야 합니다.

(입금, 결제 완료순번으로 예약이 진행되나, 대여가능여부를 확인받지 않으시고

결제만 먼저 해주실경우 순번에서 제외되실수 있습니다.)

Q 컴퓨터 할 상황이안되서 그러는데 전화상으로 주문하고 입금하면 안되나요 ?

   * 죄송하지만, 주문서 작성을 해주시고 결제를 해주셔야 저희쪽에서 주문확인 및 배송이 이뤄집니다.

     불편하시더라도 주문서를 꼭 작성 부탁드립니다.

Q  아직 대여하려는 상품 결정을 못했는데요 대여가능한지 확인좀 해주세요~

    * 상품을 결정하시고 행사일자와 대여원하시는 상품명 및 색상, 사이즈를 한번에 다 말씀해주셔야

       빠른 확인 및 안내가 가능하며 다음 전화상담을 원하시는 고객님을 위해 부탁드립니다.

Q 카드결제 되나요 ?

  * 대여비는 카드결제 가능하시나,

     보증금은 행사가 끝나고 나중에 고객님께 다시 환불되는 금액으로 현금결제만 가능하시며

     대여금액을 카드결제 원하신다면 옵션란에서 보증금을 추가선택 하지않고 주문서를 넣어주시고

     보증금은 좌측 only you에서 선택, 주문서 작성후 따로 무통장(현금결제) 해주시면 됩니다.

     (상품 수량에 따라 보증금액은 변경됩니다.)

Q 보통 행사일 몇달전에 예약하나요 ?

    * 보통 행사일 1~3달전에 예약하십니다.

Q 대여한 상품을 구매하고 싶은데 가능한가요 ?

   *구매가능문의는 고객센터를 통해서만 안내가 가능하십니다.

      ☎02-547-4799 (전화문의시간 평일 오전10시~ 오후8시 )

Q 드레스에 코디된 악세사리 대여 되나요 ?

   *드레스에 어울리는 악세사리로 랜덤발송되며, 악세사리 지정은 어려우십니다.

     유료대여악세사리인 경우 추가금액을 결제해주셔야 대여가능하십니다.

Q 몇일전에 예약가능하다고 안내받았는데요 지금 입금하면 되는거죠 ?

   * 실시간으로 예약현황이 바뀌기때문에 대여가능여부 확인받으신날 결제해주셔야 되며,

      대여가능여부 확인 받은날이 아니시면 새로 확인 받으셔야 합니다.

Q 대여비는 카드결제 우선했는데요 그럼 먼저 예약되는거죠 ?

   *대여비와 보증금 모두 결제가 완료되어야 예약이 되시며, 일부분만 결제시 대여예약이 되지 않습니다.

Q 드레스는 대여가능여부 확인받았는데요 신발이나 가방같은것은 같이 주문하면 되죠 ?

    *  죄송하지만 악세사리, 케이프 등 모든 상품은 대여가능여부 확인을 받으셔야 합니다.

Q 현금영수증 또는 세금계산서 신청 어떻게 하나요 ?

    * 마이페이지→주문내역조회→해당주문번호 클릭후 하단에 세금계산서 신청 또는 현금영수증 신청 클릭

        →헤스티나측에서 확인후 자동처리