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자주묻는질문

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제목 배송관련 자주하는 질문 Q&A
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2012-05-30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 923

 

Q 배송은 언제되나요 ?

 

A 행사일자 하루전에 받으실 수 있도록 발송해드리고 있습니다.

   단, 전에 대여하신 분께서 상품을 늦게 보내주시거나 파손 또는 오염발생시 발송이 약간 늦어질 수 있으므로,

   착용시 깨끗하게 착용해주시길 바라며, 빠른 반송해주시기 바랍니다.

 

Q 급히 필요한데 퀵으로 받을수 있나요 ?

 

A 상품이 대여가능할 경우 가능하시며, 퀵비용은 고객님 부담이십니다.

 

Q 상품받았는데 얼룩같은게 있어요 제가 한게 아닌데 어떻게 하죠 ?

 

A 담당자분께서 꼼꼼히 확인해서 발송해드리고 있으니,

  혹시라도 상품에 문제가 있을경우 상품 수령일에 고객센터나, Q&A게시판에 내용을 남겨주셔야

  나중에 고객님께서 상품 반송시 불이익을 받지 않습니다.

  수령일 지나서 내용 남겨주실경우 고객님 부주의로인한

  오염 또는 손상으로 처리되니 꼭 수령하신 당일날 연락부탁드립니다. 

 

Q 상품에 오염 또는 훼손되어있어 행사날 착용이 어려울거 같아요.

 

A 상품을 수령하신후 오염 및 파손을 발생시키고 환불을 요구하는 고객님들로부터

  정상 이용 고객님을 보호하기 위하여 저희 헤스티나는 상품 수령당일 통보해주시면

  사이즈 및 상품을 보유하고 있을 경우 빠른 교환조치를 해드리겠습니다.

 

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